公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 维修服务：提供东芝空调产品的维修服务，包括洗衣机、冰箱、空调等各类产品。用户只需拨打维修服务电话，专业工程师将会上门服务。
2. 退换货服务：在购买东芝空调产品后，如遇到质量问题或与商家存在纠纷，用户可以在规定时间内申请退换货。
3. 在线咨询：提供在线咨询服务，用户在使用东芝空调产品过程中遇到任何问题，可以通过官网或APP上的在线客服进行咨询。
4. 安装服务：对于需要安装的产品，如空调、洗碗机等，东芝提供预约安装服务，以确保产品正确安装和正常使用。
5. 清洗服务：提供清洗服务，用户可以预约东芝的清洗服务，对空调产品进行深度清洗和维护。
6. 保修期服务：东芝对所售产品均承诺一定期限的免费保修服务，并根据不同产品提供不同期限的保修期。在保修期内，如果产品出现非用户人为因素引起的故障，将免费进行维修或更换零部件。
7. 配件供应：如果用户需要购买东芝空调产品的配件，可以通过东芝的商家网站或指定渠道购买，确保配件的质量和兼容性。

二、东芝空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 全生命周期服务：东芝提供全生命周期的服务，包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等，以确保设备在整个使用过程中的高效运行。
2. 快速响应：东芝承诺在15分钟内响应，24小时内提供解决方案，以满足客户的紧急需求。
3. 建立“一对一”特有备件储备库：在施工地建立备件库，确保服务的及时性，保证车辆出勤率，以实现客户效益的*大化。
4. 客户至上：东芝将客户的需求和满意度放在首位，通过优质的服务赢得客户的信任和忠诚。
5. 诚信经营：东芝始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务。
6. 团队协作：东芝注重团队协作，各部门之间相互配合，共同为客户提供全方位的服务支持。