公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 真诚：三菱重工要求员工对待客户要真诚，无论客户提出什么问题或要求，都要认真对待，用心解答和满足。
2. 热情：三菱重工的员工要保持热情的态度，始终以微笑和友好的方式与客户沟通，让客户感受到温暖和关爱。
3. 专业：三菱重工的员工要具备高度的专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的产品咨询和维修服务。
4. 负责：三菱重工的员工要对客户负责，始终把客户的需求放在*位，并为客户提供优质、高效的服务。
5. 尊重：三菱重工的员工要尊重客户的意见和需求，不论客户的意见是否正确，都要认真倾听并给予回应。

二、三菱重工空调维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”：这是三菱重工社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，三菱重工承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由三菱重工来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在三菱重工服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。三菱重工在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：三菱重工已确立了这一服务战略，并成为三菱重工二次创业的主体思想。三菱重工通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。