公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 安装服务：华帝提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
2. 维修服务：对于燃气采暖热水炉产品，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。消费者购买华帝指定高端产品，还可享受“1111”零跑服务，即出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
3. 咨询服务：华帝提供全系列产品的电话回访服务，燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器还提供免费定期上门回访服务。
4. 保修服务：华帝提供免费上门安检服务，并赠送8年包修服务。旧机再折现服务还积极响应国家绿色环保的号召，解决老热水器、废旧热水器超期服役的安全问题，减少环境污染、能源消耗，促进厨卫行业产品的更新和迭代。

二、华帝热水器维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是华帝的核心服务宗旨，意味着华帝始终以真诚的态度，全心全意为用户提供优质的服务，并致力于建立长期稳定的客户关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是华帝的服务策略，即首先要通过提供高质量的服务赢得客户的信任，然后再通过销售产品来实现商业价值。
3. 为用户创造价值：这是华帝的服务目标，即通过提供卓越的服务，使用户得到更大的价值感和满足感。
4. 一站到位式服务：华帝致力于提供一站到位式服务，即从售前咨询、售中配送、安装调试到维修服务等全流程服务，使客户享受到方便快捷的服务体验。
5. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：这是华帝对服务质量的追求，即以极高的热情和专注，努力提供完华帝服务，同时积极解决可能出现的问题。
6. 用户永远是对的：这是华帝的服务原则，即始终以用户为中心，尊重用户的需求和意见，不断改进和优化服务。