公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 准时到达：小天鹅工作人员应该按照约定的时间准时到达客户指定的地点，不得迟到或早退。如果遇到特殊情况，需要提前与客户沟通并得到谅解。
2. 着装整齐：小天鹅工作人员应该穿着整洁、得体的工作服，保持整洁、干净的形象。同时，应该佩戴工作牌或标识，以便客户识别。
3. 态度友好：小天鹅工作人员应该以友好、耐心的态度对待客户，使用礼貌用语，主动与客户沟通交流，让客户感受到尊重和关注。
4. 遵守客户隐私：在提供服务过程中，小天鹅工作人员应该尊重客户的隐私，不得随意泄露客户的个人信息或商业机密。
5. 保持清洁：小天鹅工作人员应该保持工作场所的清洁、卫生，不得随意乱扔垃圾或破坏环境。如果需要在客户处进行维修或安装等工作，应该尽量减少对客户生活的影响，并保持现场整洁。
6. 遵循工作流程：小天鹅工作人员应该遵循公司规定的工作流程，确保服务质量和效率。在完成服务后，应该及时清理现场，确保客户满意。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 全心全意为用户服务：小天鹅坚持从用户的角度出发，积极了解用户需求，提供满足用户期望的产品和服务。
2. 诚信为本：小天鹅坚信诚信是企业的立身之本，也是赢得用户信任的重要保证。
3. 追求卓越品质：小天鹅追求卓越的产品品质，确保产品性能优良、安全可靠，同时不断提高服务水平，为用户提供更加优质的服务。
4. 不断创新：小天鹅坚持创新理念，通过研发和技术创新，不断推出新产品和解决方案，满足用户不断变化的需求。
5. 重视人才培养：小天鹅重视人才培养和团队建设，努力打造一支专业、高效的服务团队，为用户提供更加专业、周到的服务。