公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 着装整齐：老板要求服务人员穿着整洁、得体的制服，佩戴工牌。
2. 注意个人卫生：服务人员应保持个人卫生，注意口腔清洁，不使用香味过重的个人护理用品。
3. 热情礼貌：服务人员应热情、礼貌地与客户打招呼，主动介绍自己，询问客户的需求和问题。在沟通时，应保持微笑，注意用语的礼貌和规范。
4. 遵守约定的时间：老板要求服务人员严格遵守与客户约定的时间，尽量提前到达服务地点。
5. 保护客户隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护客户的隐私，如客户家庭的信息、财务状况等。未经客户同意，不得随意拍照、录音或录像。
6. 保持安静：在为客户提供服务时，服务人员应尽量减少噪音，避免影响客户的正常生活和工作。
7. 维护公司形象：服务人员应时刻维护公司的形象和声誉，不得在客户面前发表不当言论或做出有损公司形象的行为。


二、老板燃气灶维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：老板要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。老板认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：老板燃气灶坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：老板承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，老板为智能小燃气灶提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了老板对其产品品质的高度自信，也显示了老板对消费者承诺的可靠性。