公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 服务态度：服务人员应保持礼貌、友好的态度，与客户进行友好沟通，树立良好的企业形象。他们应积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和感受，确保客户满意。同时，服务人员也应具备专业知识和技能，能够准确判断故障原因并提供有效的解决方案。
2. 按时到达：服务人员应按时到达客户家中，不得无故迟到或爽约。如果无法按时到达，应及时通知客户并说明原因。
3. 工具完备：服务人员应携带完备的维修工具和设备，以满足维修工作的需要。
4. 现场清洁：服务人员在提供服务时，应保持工作区域的整洁和卫生，不得随意乱动物品或弄脏环境。
5. 安全保障：服务人员应具备安全意识，遵守安全操作规程，确保自身和客户的安全。在进行维修操作时，应采取必要的安全防范措施，如穿戴防护用具、使用安全设备等。

二、老板燃气灶维修服务理念如下：

1. 坚持以用户满意为首要标准。老板提供送货上门服务，并拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
2. 收费透明。老板坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
3. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户。老板致力于提供省电省心、新鲜舒适的产品，让老板燃气灶一步步走入千家万户。
4. 推出“智能小燃气灶365天只换不修”的维修服务新政策。自2021年1月1日起，只要购买老板智能小燃气灶的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。此项“只换不修”政策，包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小燃气灶产品均可享受该服务。