公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 客户满意度：伊莱克斯的服务致力于提供高满意度的愉悦体验，从销售交产品环节开始，就已经开始导入服务的设定，体现关怀的三日内回访，提高经销商收益的招徕预约环节，以及贯穿服务流程、便捷高效的业务系统等，都是为了提供更好的服务体验。
2. 专业至上：伊莱克斯的服务理念强调专业性，为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，并为客户提供全过程的监控服务，以专业的手段预防故障发生，减少维修需求。
3. 顾客*：伊莱克斯重工始终贯彻顾客*的信念，将顾客的需求放在首位，通过公司的各种活动来贡献于社会进步。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 真诚到永远：伊莱克斯始终坚持真诚的服务态度，不仅在产品上追求高品质，更在服务中追求用户的满意和感动。
2. 先卖信誉，后卖产品：伊莱克斯坚信信誉是企业发展的基石，因此始终把信誉放在首位，通过提供优质的服务和产品来赢得客户的信任。
3. 用户永远是对的：伊莱克斯的服务理念认为，用户永远是对的，服务人员应该始终站在用户的角度思考问题，满足用户的需求。
4. 一站到位：伊莱克斯推行一站到位的服务，包括售前、售中、维修服务，为用户提供全方位的服务体验，消除用户的后顾之忧。
5. 诚信：伊莱克斯强调诚信是企业生存发展的基石，所有的服务人员都要在行为细节上做到诚信，遵守职业道德和规范。
6. 不断创新：伊莱克斯不断探索新的服务模式和方法，以满足不断变化的市场需求和客户需求，提高服务质量和效率。
7. 高标准、精细化、零缺陷：伊莱克斯的服务标准追求高标准、精细化，致力于实现零缺陷的服务目标，为用户提供卓越的服务体验。