公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 服务内容：在保修期内，如果用户的产品出现性能故障或损坏，老板将提供“以换代修”服务，即直接为用户更换新品，而非进行维修。
2. 保修期限：具体的保修期限可能因产品种类和销售渠道而有所不同，用户在购买时应注意保修期限的规定。
3. 适用范围：这项服务主要适用于老板的燃气具、厨房燃气灶等产品。
4. 服务流程：用户在购买后的一定期限内，如果产品出现性能故障或损坏，可以联系老板的维修服务部门进行报修。老板将根据具体情况，判断是否提供“以换代修”服务。如果决定提供该服务，老板将免费为用户更换新品。
5. 其他注意事项：用户在享受“以换代修”服务时，需要按照老板维修人员的指导进行操作，并保证产品的包装和附件完好无损。此外，如果用户对产品有任何其他要求，例如希望更换不同型号或规格的新品，可能需要额外支付费用。

二、老板燃气灶服务政策如下：

1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。