公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 安装服务：华帝的星级服务提供专业的安装人员，确保油烟机的正确安装和安全使用。安装人员会根据用户的需求和油烟机的特点，提供专业的安装建议和解决方案，以满足用户的需求。
2. 维修服务：华帝的星级服务提供全面的维修服务，包括油烟机的日常维护、保养和故障修理。
3. 咨询服务：华帝星级服务还提供专业的咨询服务，帮助用户解决油烟机使用中的问题，提供合理的解决方案。
4. 延保服务：用户购买华帝星级服务后，可享受一定期限的延保服务。在延保期内，
5. 定期巡检：华帝星级服务还包括定期巡检服务，对油烟机设备进行全面的检查和维护，及时发现并解决潜在的问题，确保设备的稳定运行。
6. 24小时在线客服：华帝星级服务提供24小时在线客服，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服，获得及时的帮助和解答。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. “三包”标准：在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。
2. 有效期计算：“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经华帝授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。