公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 人才管理：小天鹅重视人才，让人尽其才，提供人性化的福利待遇，让员工快乐工作，享受生活。这种“人本位”的管理理念，使得小天鹅的员工感到被尊重和重视，从而更加积极地投入到工作中。
2. 个性化需求：小天鹅尊重人们的个性化需求，按需开发产品，充分发挥人的价值，坚持用户至上，给用户以良好的使用体验，将用户体验做到极致。
3. 服务响应：小天鹅致力于快速响应客户需求，提供及时、高效的服务。通过建立完善的客户服务体系和快速响应机制，小天鹅能够及时解决客户问题，满足客户需求。
4. 服务态度：小天鹅的服务团队始终保持热情、耐心、细致的服务态度，与客户建立良好的沟通关系，增强客户的信任感和满意度。
5. 服务创新：小天鹅不断探索新的服务模式和技术手段，以满足客户不断变化的需求。通过不断创新和完善服务体系，小天鹅不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的服务体验。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 保修政策：小天鹅为其产品提供一定期限的保修服务，消费者在保修期内可以享受免费维修或更换损坏部件的服务。具体的保修期限和保修范围可以在小天鹅商网或维修服务中心查询。
2. 维修服务中心：小天鹅在全国范围内设有多个维修服务中心，提供专业的维修和保养服务。消费者可以前往服务中心进行设备检测、维修、升级等服务，也可以预约上门服务。
3. 在线支持：小天鹅提供在线支持服务，消费者可以通过小天鹅商网或小天鹅客服热线获取技术支持，例如咨询产品使用方法、解决故障等。
4. 退换货服务：在购买小天鹅产品后的一段时间内，如果消费者对产品不满意或存在质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策可以在购买时咨询商家或小天鹅商网查询。