公司名称：万家通电器维修中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：

1. 全国维修服务认证：万和凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念：万和以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队：万和自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：万和的服务网络已覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式：万和在2019年维修服务升级后，将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化：万和通过持续优化服务流程，使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心：万和在2019年将“万和呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了对用户的关爱和服务。

二、万和燃气灶服务政策如下：

1. 产品保证：万和提供的产品应符合国家相关质量标准，并在保修期内享受相应的保修服务。
2. 保修期：根据国家相关法律法规和厂家保修政策，万和产品的保修期限可能有所不同。
3. 服务范围：万和提供的服务范围可能包括热线支持、在线客服、授权服务中心等。
4. 服务时效：万和承诺在用户提交服务请求后尽快响应并提供相应的服务支持。
5. 隐私保护：万和将严格保护用户的个人信息和隐私，不会将用户的个人信息泄露给第三方。。
6. 软件更新：为了提高产品的性能和安全性，万和可能会定期发布软件更新。用户应按照万和的指导进行软件更新操作。
7. 授权服务中心：用户可以将万和产品送至授权服务中心进行维修或咨询。用户应保证送修产品的真实性和合法性，避免送修假冒伪劣或非法改装的产品。
8. 保修限制：根据国家相关法律法规和厂