公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：公司设有全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，致力于创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值。
2. 专业化和全面的服务：万和提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务。公司以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心，以服务创造价值。
3. 与合作伙伴的长期关系：万和与渠道代理商的关系由纯粹的交易关系升级为长期合作伙伴关系，与*终用户端关系由满意用户升级为忠诚用户、终身用户，与主机厂的关系由一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球服务网络：万和在美国、法国、意大利、德国和新加坡设立了全球运营中心，在30个国家设立了办事处，发展了300多家授权服务站，产品销往全球100余个国家和地区。在国内，万和建有多处销售服务中心，覆盖全国各地区。

二、万和热水器服务政策如下：

1. 全程参与：万和的保姆式服务从产品的设计阶段就开始介入，了解消费者的需求和期望，将这些需求融入到产品设计中。在生产阶段，提供专业的品质检测和监控，确保产品的品质和性能。
2. 安装与调试：针对热水器等设备，万和提供专业的安装和调试服务，确保设备能够正常运行，并达到*佳的制冷或制热效果。
3. 维修服务：万和的保姆式服务还包括完善的维修服务，包括设备故障排除、维修、保养等。
4. 增值服务：除了基本的维修服务，万和还提供一些增值服务，例如设备升级、室内空气质量检测等。
5. 用户教育与培训：万和的保姆式服务还包括对消费者的教育和培训。他们会提供设备的使用说明、操作指南等资料，并定期举办培训课程，帮助消费者更好地理解和使用设备。