公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：海尔坚持以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。他们通过提供高品质的产品和优质的服务，努力实现客户满意度的*大化。

2. 全天候全方位的服务：海尔注重为客户提供全天候、全方位的服务。无论是在国内还是国际市场，他们始终秉持着即时响应、高效服务的原则，确保客户的需求能够及时得到满足。

3. 专业化的服务团队：海尔拥有专业化的服务团队，具备丰富的行业经验和技术实力。他们能够提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造等“5P”服务，为用户解决各类问题。

4. 建立长期合作关系：海尔致力于与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系。他们通过提供卓越的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚，实现共赢发展。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 服务规范：海尔严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务热线：客户遇到任何问题都可以通过800服务热线获得优质的服务，无论是技术咨询还是产品服务，或者是故障维修，都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控：海尔不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，海尔的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到海尔的专业和认真。