公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 产品质量保证：小天鹅作为国内领先的洗衣机制造商，一直注重产品质量和技术创新。
2. 售前服务：小天鹅在售前阶段就积极与用户沟通，了解用户的需求和期望，以便为用户提供*适合的产品和解决方案。小天鹅的销售人员和客服人员都经过专业培训，能够提供专业的产品咨询和购买建议。
3. 售中服务：在产品销售过程中，小天鹅注重提供便捷的购买渠道和灵活的支付方式，以方便用户购买。同时，小天鹅还提供详细的产品介绍和使用说明，帮助用户更好地了解和使用产品。
4. 维修服务：小天鹅在维修服务方面表现出色，其维修服务团队专业、用心、奉献，始终以用户为中心，提供及时、高效的维修和保养服务。小天鹅还通过提供用户手册、在线教程等多种方式，帮助用户更好地维护和使用产品。
5. 个性化服务：小天鹅还注重提供个性化服务，如根据用户的需求和预算定制产品方案、提供定制化的安装服务等。这些个性化服务能够更好地满足用户的需求，提升用户的满意度。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 专属服务热线：小天鹅VIP客户可以拨打专属服务热线，享受优先接入、快速响应的特权，解决使用小天鹅产品过程中遇到的问题。

2. 预约上门服务：小天鹅VIP客户可以享受预约上门服务，只需提前预约，小天鹅专业维修服务人员会按时上门，为客户提供安装、维修、保养等服务。

3. 延长质保期：小天鹅VIP客户可以享受延长质保期的服务，即在原有质保期的基础上，额外赠送一定时间的质保期，让客户更加放心使用小天鹅产品。

4. 专享优惠：小天鹅VIP客户在购买小天鹅产品时可以享受专属优惠，包括折扣、赠品等，让客户获得更多实惠。

5. 定期回访：小天鹅VIP服务团队会定期对客户进行回访，了解客户使用小天鹅产品的情况，及时解答客户疑问，提供贴心服务。