公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：海尔始终坚持将客户满意作为服务的*高标准，致力于为客户提供高品质的产品和服务。他们通过设立全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值。
2. 提供全面的服务：海尔致力于为用户提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务。
3. 服务专业化的三个目标：海尔将服务专业化的目标设定为与渠道代理商建立长期合作伙伴关系，将*终用户升级为忠诚用户、终身用户，以及与主机厂建立高附加值的战略伙伴关系。
4. 全球化的服务网络：海尔在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和服务站，产品销往全球100余个国家和地区。他们通过提供全天候全方位的服务，确保用户无论在哪里都能得到及时、有效的支持。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 产品咨询与选择：为客户提供专业、全面的产品知识，根据客户需求推荐适合的热水器型号，并解答客户在产品选择过程中的各种疑问。
2. 安装服务：海尔提供专业的安装团队，确保热水器的安装质量。安装人员将根据客户的不同需求，提供个性化的安装方案，并确保安装过程安全、快速、专业。
3. 使用指导：在热水器安装完毕后，海尔的服务人员将为客户提供详细的使用指南，确保客户能够充分了解并正确使用产品。同时，海尔还会提供产品操作培训，让客户更加熟练地操作热水器。
4. 维修保养：海尔承诺为客户提供全面的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等。一旦热水器出现故障，海尔的维修人员将在*时间赶到现场进行检修，确保产品快速恢复正常运行。此外，海尔还会定期为客户提供保养服务，如清洗滤网、检查电气系统等，以延长产品的使用寿命。