公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是伊莱克斯服务的三大原则，以诚信为基础，确保服务的及时性和持续性，为客户提供持久稳定的支持。
2. 100分服务理念：伊莱克斯坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位伊莱克斯顾客认真做足100分。
3. 终身服务理念：伊莱克斯将服务贯穿于产品的整个生命周期，从产品设计、生产、销售到维修服务，都体现出对客户的关怀和承诺。
4. 全国24小时服务体系：伊莱克斯构建了全国24小时服务体系，为用户提供及时、高效的服务支持。
5. 包修规定：伊莱克斯根据产品的生产时间实行不同的整机包修期限，确保用户在产品使用过程中得到充分的保障。
6. 新三包服务：伊莱克斯认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 用户友好设计：伊莱克斯的产品和服务设计注重用户体验，通过简洁的界面、直观的操作和定制化的功能，降低用户的使用门槛，提升使用便利性。
2. 智能助手：伊莱克斯的智能助手可以协助用户完成一系列任务，如设置提醒、管理日程、查询信息等，使生活更加便捷。
3. 个性化服务：伊莱克斯提供个性化的服务，根据用户的使用习惯和需求，推荐相应的内容和服务，提高用户的满意度。
4. 贴心关怀：伊莱克斯门店为排队购机的顾客发放水果和炸鸡，这种贴心的服务举措不仅满足了顾客的基本需求，还传递了伊莱克斯对顾客的关怀。
5. 数据安全保障：伊莱克斯重视用户数据的安全与隐私保护，通过多重加密和安全措施，确保用户数据不被泄露和滥用。
6. 便捷的维修服务：伊莱克斯提供便捷的维修服务，包括设备维修、软件更新、安装调试等，为用户解决实际问题。