公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 全生命周期服务：小天鹅为客户提供“保姆式”的驻矿服务，这种服务涵盖了新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等环节，以确保设备的全生命周期得到妥善维护。
2. 服务及时性：小天鹅以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保在施工地能迅速解决问题，并且建立“一对一”特有备件储备库，确保服务的及时性，从而提高洗衣机出勤率，保证客户效益*大化。
3. 强大的服务网络：小天鹅的服务网点遍布全国，提供全方位、全过程、全天候的服务，努力打造具有小天鹅特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
4. 营销服务理念：小天鹅以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，全心全意为客户提供*优质的服务。
5. 服务作风：小天鹅的服务作风是迅速执行到底，认真负责到底，承诺的事情一定做到底。具体来说，“五个一”工程和“五个不漏”是这种服务作风的体现。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 用户至上：小天鹅始终将用户放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 专业服务：小天鹅重视服务的专业性，通过提供专业的售前、售中和维修服务，使用户感受到小天鹅产品的优秀性能和品质。
3. 创新服务：小天鹅不断探索新的服务模式和技术，以满足用户日益增长的需求，提升用户体验。
4. 贴心服务：小天鹅关注用户的个性化需求，通过提供贴心的服务，使用户感受到小天鹅的关怀和温暖。
5. 诚信服务：小天鹅坚守诚信原则，对用户负责，保证服务的真实性和可靠性。
6. 持续改进：小天鹅追求服务的持续改进，不断优化服务流程，提升服务品质。
7. 全员参与：小天鹅鼓励全员参与服务，发挥团队的力量，共同为用户提供优质的服务。
8. 社会责任：小天鹅关注社会责任，通过提供环保、公益等服务，为社会做出贡献。