公司名称：万家通电器维修中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 客户为中心：美的始终把客户的需求和满意度放在首位，坚持以客户为中心，为客户提供高品质的产品和服务。公司致力于了解客户的需求和期望，通过专业的销售团队和技术支持，确保客户的需求得到满足。
2. 追求卓越：美的致力于追求卓越，不断提升自身的服务水平和竞争力。公司坚持以高标准、高质量、高效率为目标，追求卓越的产品质量和客户体验，不断推动自身的发展和创新。
3. 诚信服务：美的坚守诚信服务的原则，以诚信为基础，与客户建立长期稳定的合作关系。公司在服务过程中始终遵守诚信、公正、透明的原则，保持与客户的良好沟通和信任。
4. 全方位服务：美的提供全方位的服务支持，包括售前咨询、售中服务和维修支持等。公司致力于为客户提供一站式的服务体验，从产品选择、购产品咨询、维修保养到保险金融等方面，为客户提供全方位的支持和解决方案。

二、美的燃气灶服务政策如下：

1. 适用范围：美的的“以换代修”服务政策适用于在保修期内，因非人为因素造成的产品性能故障，经过维修仍无法解决问题时，为用户提供换机服务。
2. 服务流程：当用户遇到产品性能故障时，可以联系美的的维修服务中心或授权维修网点，进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后，用户可以选择进行换机服务。在换机过程中，用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求，进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项：用户在享受“以换代修”服务政策时，需要保证产品符合相关适用范围和条件，并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障，可能无法享受此服务政策。另外，换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品，具体等待时间视维修情况而定。