公司名称：万家通电器维修中心

方太清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 追求卓越，永争*：方太始终致力于追求卓越，以成为行业的领导者为目标。公司注重不断提升自身的实力和服务水平，以满足客户的日益增长的需求。
2. 客户至上，宾至如归：方太的服务理念以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于为客户提供高品质的产品和服务，创造舒适、便捷的购产品和用产品体验，让客户感受到宾至如归的待遇。
3. 四位一体的特许经营模式：方太采取集整产品销售、零配件、维修服务、信息反馈为一体的特许经营模式。这种模式能够为客户提供全面、一体化的服务，满足客户的多种需求。
4. 严格的员工培训：方太注重员工的专业素养和服务技能提升，通过上海大众的严格培训，确保员工具备从业资格和专业知识，能够为客户提供优质的服务。

二、方太服务政策如下：

1. 贴心服务：从用户需求出发，提供售前、售中、维修服务，确保用户在购买、使用过程中得到及时、专业的指导和服务。
2. 个性化关怀：针对不同用户的需求，提供个性化服务，如为老年人提供适老服务，为特殊时期用户提供无忧服务等。
3. 全方位服务支持：提供全方位的服务支持，包括售前咨询、维修服务、使用技巧指南等，以及各类专属服务通道。
4. 寄修服务：用户可以选择寄修服务，足不出户就能享受维修服务，方太会提供免费双向快递、真伪查询、远程定位等寄修服务。
5. 厂家验证真伪：方太会提供真伪查询服务，确保用户购买到的是正品方太。
6. 免费贴膜、刷机：在服务中心进行维修时，用户可以享受免费贴膜和刷机服务。
7. 碎屏延保：方太提供碎屏延保服务，延长保修期限，确保用户维修无忧。
8. 厂家透明价：方太的维修价格公开透明，用户无需担心被乱收费。