公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 完善的客户关怀系统：伊莱克斯提供7×24小时的终身全方位服务，确保消费者在任何时间、任何地点都能得到及时的帮助和支持。
2. 全国范围内的便捷服务网络：伊莱克斯在全国拥有3000多个服务网点，使消费者能够享受到便捷、高效的服务体验。
3. 超长服务周期与增值服务：伊莱克斯提供超长服务周期，包括免费检修与保养等增值服务，让消费者在使用过程中感受到伊莱克斯可靠安心的服务体系。
4. 1350客户服务准则：伊莱克斯在为消费者服务的过程中，遵照“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，确保提供高品质产品和全程无忧的服务。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 24小时热线服务：无论何时何地，只要消费者需要，都可以拨打伊莱克斯的24小时服务热线，得到专业的帮助和指导。
2. 全方位的维修服务：除了产品维修，伊莱克斯还提供安装、使用讲解等服务，确保消费者能够充分享受产品的便利。
3. 快速响应：当消费者需要维修服务时，伊莱克斯的维修服务团队会尽快赶到现场，进行维修。同时，维修过程中实行先报价、后维修的准则，让消费者明白消费。
4. 严格的服务承诺：伊莱克斯对维修服务有严格的要求，例如严格按照程序及操作规程进行，严把配件关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用等。