公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 贴心服务：方太公司致力于提供全方位的售前、售中和维修服务。他们设立了客服中心，提供24小时维修服务热线，以便用户随时联系并获得帮助。无论用户在哪里，只需拨通电话，就可以获得燃气灶业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务。
2. 安心服务：方太公司严格把控产品质量，选用优质的材料和耐用的部件，以确保产品能够抵抗高温和腐蚀，从而延长产品的使用寿命。同时，他们的专业维修团队具备丰富的行业经验和技能，能够提供高质量的服务，确保用户的设备始终处于良好的运行状态。
3. 放心服务：方太公司重视用户体验和意见反馈，将用户需求融入到产品的研发和改进中。他们承诺对用户反馈的问题进行及时解决和修复，让用户放心使用产品。此外，他们的维修服务系统也会自动记录用户的维修申请和工单处理情况，以便进行后续的跟进和服务。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 免费保修期：方太的燃气灶产品在购买后的一年内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。需要注意的是，这个保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务：在免费保修期过后，方太还提供了延长保修服务，用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，方太提供免费上门维修服务。用户只需拨打方太维修服务热线，方太维修服务工程师会在时间与用户联系，并在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务：除了免费上门维修服务外，方太还提供了24小时在线服务。用户可以在方太商家网或方太燃气灶APP上进行在线咨询、在线报修等服务，随时随地解决问题。