公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 保修期限：对于不同的产品，方太设定了不同的保修期限。例如，方太燃气灶的保修期一般为一年，而某些特定部件可能享有更长的保修期。在这个期限内，如果出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证和保修凭证。这些凭证通常是购买时获得的发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的凭证，可能会影响保修服务的享受。
3. 非人为损坏：保修通常只适用于因产品本身质量问题导致的损坏。如果产品损坏是由用户不当使用、误操作、事故或其他非产品质量问题引起的，那么保修服务可能不适用。
4. 服务范围：保修服务通常包括免费维修、更换部件等。但是，一些特定的服务，如上门安装、调试、清洁等可能不在保修范围内，用户可能需要支付额外的费用。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 服务承诺：提供在线咨询、选型、设计服务，提供专业的安装服务（免安装人工费，但安装材料等需另行收费），以及专业的维修保养服务。
2. 三包规定：公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，对于符合规定的产品问题，提供相应的修理、更换或退货服务。
3. 保修政策：方太对于其燃气灶产品实行严格的保修政策。在保修期内，如因维修质量或更换配件质量出现问题，公司将负责返修。保修期通常为三个月，具体的保修期限可能会因产品型号或购买时间而有所不同。