公司名称：万家通家电服务中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 三洋智家App预约步骤：
下载并安装三洋智家App，注册并登录账号。
进入App首页，点击“添加设备”按钮，选择需要预约的设备添加到智能家居系统中。
打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
在预约页面，点击“添加预约”按钮，进行预约设置。
设置预约的时间、日期、重复周期等参数，并选择需要执行的操作。
完成设置后，点击“保存”按钮即可。
2. 三洋商家网预约步骤：
登录三洋商家网，选择需要的服务类型，如“洗衣机维修”或“预约安装”。
填写相关信息，如产品类别、子类别、上门时间、地址、联系人、手机号等。
确认信息无误后，提交申请。
等待三洋服务人员的确认和派单，然后等待上门服务。

二、三洋洗衣机服务理念如下：

1. 免费上门设计：三洋会根据用户的需求和家居环境，提供专业的上门设计服务，为用户量身定制*佳的洗衣机搭配方案。

2. 免费检测水电：三洋会为用户提供免费的水电检测服务，确保用户的洗衣机使用安全。

3. 产品送装一体：三洋提供产品送装一体服务，用户购买三洋产品后，可以享受免费送货、安装、调试等一系列服务。

4. 免安装材料费：三洋为用户提供免费的安装材料费用，用户无需额外承担安装所需的材料费用。

5. 免费清洗：三洋会定期为用户提供免费的洗衣机清洗服务，确保用户的洗衣机始终保持良好的使用状态。

6. 用户关爱：三洋会定期与用户沟通，了解用户的使用情况，及时解决用户遇到的问题，提供专业的使用建议和维护保养知识。

7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，三洋提供终身保修服务，确保用户的洗衣机在使用过程中始终得到保障。