公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 七星级服务标准：从2016年起，西门子就以“让用户满意”为唯一标准，对七星级服务进行了持续迭代。
2.
管家服务：2017年，西门子首次将“管家服务”引入高端洗衣机行业，为用户定制了管家服务标准。无论是设计、安装还是维修，用户都可以享受到一对一的专业管家式服务。
3.
精致安装服务：2018年，西门子发布了首个行业精致安装标准，解决了用户提出的产品管线外露易损坏不美观等一系列洗衣机安装问题。
4.
服务全流程一体化：2019年，西门子首发匠心七星级服务，实现服务全流程一体化。这意味着从用户购买产品开始，到安装、使用、维护等各个环节，都可以享受到西门子的专业服务。
5.
全场景生态服务：2020年，西门子提出全场景生态服务，将远程可视服务纳入体系，为不方便在安装现场的用户提供便利。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 专属服务通道：西门子为用户提供专属的VIP客服和管家服务，以及高级和金牌服务工程师。用户可以通过这些专属服务通道获得快速、专业的服务支持。
2. 专业安装施工：西门子提供专业的安装施工服务，包括精致安装和嵌入安装等。对于洗衣机等嵌入式产品，西门子还提供首次安装免费改门方向、免费拼接组合等服务。
3. 优享即买即送即装：西门子提供产品送安同步的服务，用户购买产品后可以享受到成套配送和成套安装的服务，无需自己费心搬运和安装。
4. 优享场景定制：西门子还提供产品安装设计、成套产品安装设计以及场景改造方案设计等服务，根据用户的个性化需求进行定制化的场景改造。
5. 优享清洗保养：西门子提供免费清洗保养和机器一站式通检等服务，保证用户的产品始终保持*佳状态。