公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 预约服务时间：在需要服务时，请提前预约合适的时间段，以便我们更好地安排工作计划。
2. 保持家中有人：在服务期间，请确保家中有人陪同，以便服务人员能够更好地与您沟通并开展工作。
3. 提供详细地址：在预约时，请提供详细的地址信息，包括小区名称、楼号、单元号和具体房间号等，以便我们能够准确找到您的家并进行服务。
4. 保持电话畅通：在服务期间，请保持电话畅通，以便我们能够及时联系到您并解决任何问题。
5. 配合服务人员工作：在服务过程中，请积极配合服务人员的工作，如提供必要的工具或协助完成一些简单的操作等。
6. 注意安全事项：在服务前，请确保家中的电源、水源和燃气等已经关闭或断开，以避免任何意外事故的发生。同时，也请注意服务人员的安全操作，避免造身伤害或财产损失。
7. 及时反馈问题：在服务完成后，如果发现任何问题或不满意的情况，请及时与我们联系并反馈意见，我们将竭诚为您解决问题并提供更好的服务体验。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询和方案设计：小天鹅的专业团队会根据用户的需求和家居环境，提供个性化的产品推荐和方案设计，确保用户选择到*适合自己的产品。

2. 送货安装：小天鹅会派遣专业的送货安装团队，确保产品准确、安全地送达用户家中，并进行专业的安装调试，让用户无需担心安装问题。

3. 使用培训和产品保养：小天鹅会为用户提供详细的使用培训，确保用户能够正确、安全地使用产品。同时，还会定期提醒用户进行产品保养，以延长产品使用寿命。

4. 维修和保养服务：如果产品在使用过程中出现故障或需要保养，小天鹅会提供专业的维修和保养服务。用户只需拨打服务热线，小天鹅的专业团队就会及时上门解决问题。

5. 24小时在线客服：小天鹅提供24小时在线客服，用户可以随时