公司名称：万家通家电服务中心

海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒，确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间，以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、燃气灶搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。

二、海尔燃气灶服务理念如下：

1. 设计咨询：海尔的专业设计师会根据消费者的需求和空间条件，提供个性化的设计建议，帮助消费者打造理想的家居环境。
2. 产品选购：消费者可以在海尔的专卖店或在线商城中，挑选适合自己的产品和服务。海尔的产品涵盖了燃气灶、燃气灶、燃气灶、燃气灶等多个领域，且都是高端品质，能够满足消费者的不同需求。
3. 安装调试：海尔的专业服务团队会在约定的时间内，为消费者提供上门安装和调试服务。他们会确保产品正确安装，并对其进行全面检查，确保一切正常。
4. 使用培训：在安装调试完成后，海尔的服务人员还会为消费者提供使用培训，让他们了解产品的功能和使用方法，确保他们能够充分享受到产品的便利。
5. 维护保养：海尔还提供定期的维护保养服务，他们会定期对产品进行检查和维护，确保产品的正常运行和延长使用寿命。