公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 免费上门检修：华帝无忧服务提供免费的上门检修服务，无论您的产品出现什么问题，只需拨打华帝维修服务电话，我们的专业维修人员就会在*时间为您提供帮助。

2. 免费更换故障部件：如果您的华帝产品出现故障，我们的维修人员会免费为您更换故障部件，确保您的产品能够正常使用。同时，更换的故障部件均为正品原厂配件，确保维修质量。

3. 24小时全天候维修服务电话咨询：华帝无忧服务提供24小时全天候的维修服务电话咨询，无论您何时遇到问题，只需拨打我们的服务电话，我们的专业客服人员就会为您提供及时的咨询问题和解决服务。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 预约与守时：华帝安装服务需要用户提前进行预约，并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。

2. 专业着装与形象：服务人员需要着装清洁整齐，仪表大方，精神饱满，并佩戴华帝热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为华帝用户提供服务。

3. 礼貌与尊重：服务人员到达用户家后，应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。

4. 保护用户物品：服务过程中，服务人员需要铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上，以避免损坏用户的物品。

5. 专业安装与解释：服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况，提供专业的安装和维修方案。

6. 禁止与用户争吵：服务过程中，服务人员必须保持专业态度，不准以任何理由和用户发生争吵。

7. 服务完成后的确认：安装完成后，服务人员会请用户确认安装质量和效果，并请用户在服务单据上签字确认。