公司名称：万家通家电服务中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 保修期限：华帝产品通常自购买之日起享有一定期限的保修服务。用户需要在购买时或产品说明书上查看具体的保修期限。

2. 保修范围：华帝保修服务主要覆盖产品在正常使用下因产品自身质量问题而导致的性能故障、零部件损坏等情况。对于由于人为因素、意外事故、误用、滥用、自然灾害等导致的损坏，可能不在保修范围内。

3. 正规渠道购买：为了享受保修服务，用户必须确保产品是通过正规渠道购买的。非正规渠道购买的产品可能无法获得保修服务。

4. 保留购买凭证：用户在购买华帝产品时，应妥善保留购买凭证，如发票、保修卡等。

5. 按照说明书使用：用户应按照产品说明书中的要求正确使用和维护产品。若因未按照说明书使用而导致的问题，可能不在保修范围内。

6. 遵循维修流程：在保修期内，若需要维修服务，用户应遵循华帝指定的维修流程。未经授权擅自拆卸或修理产品可能导致保修失效。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 预约时间：用户需要提前预约上门服务时间，华帝安装人员会按照预约时间准时上门服务。

2. 着装要求：华帝安装人员需要穿着整洁、专业的工作服，佩戴工作证，保持良好的形象。

3. 服务态度：华帝安装人员需要以礼貌、专业的态度为用户提供服务，不得与用户发生争吵或冲突。

4. 安全要求：华帝安装人员需要遵守安全规范，确保安装过程中不会对用户或自身造成伤害，同时需要保护好用户的财产安全。

5. 安装质量：华帝安装人员需要按照标准安装流程进行安装，确保安装质量符合规范，保证用户的使用效果。

6. 验收确认：安装完成后，华帝安装人员需要进行验收确认，确保安装质量符合用户要求，并请用户签字确认。