公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 预约服务：海尔提供了预约服务，消费者可以通过关注海尔品牌公众号或海尔服务公众号，进行预约安装、报修等服务。
2. 全国统一服务热线：海尔设立了全国统一的服务热线电话，消费者可以通过拨打这个电话号码，享受到专业的维修服务。
3. 在线客服服务：海尔还提供了在线客服服务，消费者可以通过在线客服与海尔智能机器人小V进行即时对话，解决遇到的问题。
4. 产品说明书和常见问题解答：海尔提供了详细的产品说明书和常见问题解答，消费者可以通过阅读这些资料，了解产品的使用方法和常见问题的解决方法。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 专业性强：海尔拥有专业的维修服务团队，海尔经过严格的培训，具备丰富的产品知识和维修技能，能够为用户提供专业的维修服务。
2. 响应速度快：海尔建立了完善的维修服务体系，通过多个维修服务网点覆盖全国范围，使得用户能够享受到快速响应的维修服务。无论是安装、维修还是咨询，用户只需一键预约，就会有专业人员在1.5小时内与用户联系，并在预约时间内上门服务。
3. 保修期长：海尔对于不同系列的产品，根据其使用频次和易损程度，提供了不同长度的保修期。*长的保修期可以达到五年，这为用户提供了充足的保障。
4. 服务周到：海尔注重用户体验，提供从购买到安装，再到维修的一站式服务。用户无需担心安装和维修的问题，只需享受使用海尔产品的便利。
5. 全国联保：无论用户身处何地，只要购买的是海尔产品，就可以享受到全国联保的服务。