公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 店面外观：所有博世电器连锁店的外墙和门面必须使用博世电器的统一标识。这个标识应按照标准规定的布局和颜色进行布置，确保清晰可见，不得模糊、破损或变形。此外，连锁店的陈列橱窗应整洁美观，展示产品的数量和布局必须符合博世电器的设计标准。门店的玻璃、地面和墙面也需要定期清洁，以保持整洁的外观。
2. 店面内部布局：店内的布局和陈列也需要遵循博世电器的统一标准。例如，产品展示区、咨询区、维修服务区等应有明确的划分，方便消费者进行购物和咨询。同时，店内的照明、色彩搭配等也需要符合博世电器的设计要求，以营造出舒适、温馨的购物环境。
3. 员工形象：博世电器对连锁店的员工形象也有明确的要求。员工必须着装整齐，穿着博世电器统一的工作服或制服，且服装必须干净、整洁、色彩搭配协调。员工在工作时间内还必须佩戴工作牌，以方便消费者识别。此外，员工的仪容仪表也需要整洁端庄，不得有长发遮挡面部，不得有明显的刻字或图案的纹身。男性员工要剪短发，女性员工要收拢头发。员工禁止戴大件首饰，如项链、手镯等，只可戴简单的耳环。

二、博世洗衣机服务理念：

1. 服务流程：
上门送货：维修人员将按照约定时间上门送货。
上门指导：为用户提供产品使用指导和注意事项说明。
上门维修：在产品出现故障时，维修人员将免费进行上门维修。在维修过程中，用户无需承担任何费用。
上门保养：为用户提供定期的产品保养服务，确保产品性能稳定、延长使用寿命。
2. 用户奖励：
用户建议奖励：对于提出对产品改进建议的用户，博世洗衣机会给予一定的奖励。
用户分享奖励：鼓励用户分享使用产品的体验和经验，对于分享的用户也会给予一定的奖励。
用户套购奖励：为了方便用户购买关联产品，博世洗衣机提供了套购服务。对于进行套购的用