公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯服务说明：
一、技术技能

作为伊莱克斯的安装工程师，首先需要具备扎实的技术技能。这包括但不限于：熟练掌握各种安装工具和设备的使用，了解电器安全知识和相关法规，能够准确地安装、调试和维护伊莱克斯的各种家电产品。此外，还需要有解决问题的能力，能够迅速判断和解决安装过程中遇到的各种技术难题。

二、沟通能力

作为安装工程师，需要与用户进行良好的沟通。能够清晰地解释安装过程、解答用户疑问，以及在必要时与用户协商解决方案。同时，还需要与公司内部的其他部门进行有效的沟通，以确保安装工作的顺利进行。

三、服务态度

伊莱克斯一直秉承“用户至上”的服务理念，因此，安装工程师需要具备良好的服务态度。包括：对用户友善、耐心，积极响应用户需求，以及为用户提供专业、高效的服务。

四、安全意识

在安装过程中，安全始终是*位的。因此，伊莱克斯的安装工程师需要具备高度的安全意识。包括：严格遵守安全操作规程，确保自身和用户的安全，以及保护安装现场的环境和设备。

五、产品知识

为了更好地为用户提供服务，安装工程师需要深入了解伊莱克斯的各种产品。包括：产品的特点、性能、使用方法等。这样，在安装过程中，才能更准确地把握用户需求，提供更专业的服务。

六、团队协作

在安装工作中，团队协作是必不可少的。伊莱克斯的安装工程师需要能够与团队成员互相配合、协调工作，以确保安装任务的顺利完成。

伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 上门安装服务：不论消费者通过何种渠道购买，伊莱克斯洗衣机都提供各服务网点免费上门安装服务，且安装专业、省心。
2. 质保一年服务：凡购买伊莱克斯洗衣机的消费者，整机自购买之日起保修一年，具体以用户的购机凭证或经伊莱克斯股份指定的销售网点的合格