公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 产品安装：在安装三星产品时，如洗衣机，应保证安装位置通风良好，不要遮挡出风口。此外，安装完成后会进行严格的安装验收，以确保产品的正常运行。
2. 产品使用：使用三星产品时，如洗衣机，应注意定期清洁洗衣机过滤网，避免灰尘积累。同时，按照产品说明书正确使用，避免因使用不当导致损坏。
3. 报修流程：当三星产品出现故障时，用户应及时报修。三星维修服务人员会在接到报修后尽快与用户确认报修信息，并约定上门服务时间。
4. 包修范围：三星产品的包修范围通常包括整机和部分主要零部件。具体包修期限和范围可能因产品类别和型号而异，用户应仔细阅读产品说明书和保修证书，了解具体的包修政策。
5. 非包修范围：有些情况下，三星产品可能不属于免费包修范围，如因用户使用、维护、保管不当造成的损坏，或未经三星许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等。
6. 服务费用：如果三星产品超出保修期后，三星或其授权服务商将按照《三星有偿服务收费标准》提供有偿服务

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时维修服务热线：三星电器设立了全国24小时维修服务热线，用户可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉，享受到7天24小时的人工电话服务。

2. 细致无忧服务政策：三星电器坚持顾客帝一的服务宗旨，将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务。用户购买三星电器产品后，可以享受到包括全国24小时服务热线、快速响应服务、免费电话指导设计安装方案、定期电话回访等细致无忧的服务。

3. 线下专业全国网点及各地区人员服务团队：三星电器在全国范围内设有专业的维修服务网点和人员服务团队，用户可以直接前往附近的维修服务网点或联系当地的服务团队，享受到更加便捷和专业的服务。