公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、准时上门服务
TCL服务人员应严格按照预约时间上门，如有特殊情况需提前与客户沟通并说明原因。确保客户在约定的时间内能够享受到服务，减少等待时间。

二、公开收费标准
TCL服务人员在上门服务前，应向客户详细解释收费标准，确保客户了解并同意。收费过程应公开透明，避免出现乱收费、加价等现象，保障客户的合法权益。

三、提供一站式服务
TCL致力于为客户提供一站式服务，包括预约、上门、维修、保养等各个环节。服务人员应积极主动，为客户提供全方位的解决方案，让客户享受到便捷、高效的服务体验。

四、着装整洁专业
TCL服务人员在上门服务时，应穿着整洁、专业的工作服，佩戴工作证，展现TCL品牌的良好形象。同时，应保持良好的个人卫生，确保服务过程中的卫生和安全。

五、现场清理彻底
服务人员在完成服务后，应清理现场，确保无杂物遗留。对于维修过程中产生的废弃物，应按规定进行处理，保持客户家居环境的整洁。

六、遵守四不准原则
TCL服务人员在上门服务过程中，应严格遵守“四不准”原则，即不准吃客户一饭、不准抽客户一根烟、不准收受客户任何礼物、不准喝客户一口水。以诚信、专业的态度赢得客户的信任和尊重。

二、海口TCL空调服务政策如下：
1. 产品保修：TCL提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：TCL家电设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的家电产品，TCL提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：TCL家电提供定期的维护保养服务，