公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
一、售前咨询服务

在客户选购海尔产品之前，我们的售前咨询团队会提供专业的咨询服务。无论客户通过线上还是线下渠道咨询，我们的服务人员都会耐心解答客户的疑问，帮助客户了解产品的性能、功能及使用方法，确保客户做出明智的购买决策。

二、安装过程监督

海尔重视产品的安装过程，并安排专业的安装团队进行作业。在安装过程中，我们的监督人员会全程跟踪，确保安装工作符合规范，并及时解决可能出现的问题。我们会确保客户的安装体验既安全又满意。

三、使用指导服务

为了让客户更好地使用海尔产品，我们提供详尽的使用指导服务。在产品交付后，我们会安排专业人员为客户提供操作演示和使用说明，确保客户能够正确、安全地使用产品。

四、维修保养计划

海尔制定了完善的维修保养计划，旨在确保产品的长期稳定运行。我们会根据产品的使用情况和维护周期，提醒客户进行必要的保养工作，并提供专业的维修服务。通过定期的维修保养，可以延长产品的使用寿命，提高客户的使用体验。

五、维修问题处理

如果客户在使用海尔产品的过程中遇到任何问题，我们的维修团队会迅速响应并提供专业的解决方案。无论是产品质量问题还是使用过程中的疑问，我们都会积极处理，确保客户的问题得到及时解决。

二、福州海尔空调服务政策如下：
1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用家电，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经海尔授权维