公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：

一、资质证明种类及要求

1. 企业或行业颁发的维修技能等级证书，证明维修人员掌握了相应的技术知识和技能。
2. 史密斯电或其授权机构颁发的上岗证或培训合格证书，证明维修人员经过史密斯电专业培训并合格。
。

二、出示及核实流程

1. 上门服务前准备：维修人员在接受维修任务后，应整理并携带好所有相关的资质证明，确保在上门服务时能够随时出示。
2. 客户要求出示：在维修过程中，如客户要求查看维修人员的资质证明，维修人员应立即出示，并配合客户进行核实。
3. 核实方式：客户可以通过扫描证明上的二维码、登录史密斯电商家网站或使用其他史密斯电提供的验证方式，对资质证明进行核实。

三、其他注意事项

1. 维修人员应保持良好的职业道德和服务态度，积极回应客户的维修需求，确保维修质量和客户满意度。
2. 史密斯电将定期对维修人员的资质进行复查和更新，以确保维修团队的专业性和合法性。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 专业的安装和维护：史密斯电星级服务提供专业的安装和调试服务，确保燃气具安全、稳定地运行。同时，定期的维护和保养服务，确保燃气具的使用寿命和性能。
2. 24小时全天候服务：史密斯电星级服务提供24小时全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线，获得咨询、报修、预约等服务。
3. 定期回访：史密斯电星级服务会对客户进行定期回访，了解客户的使用情况和需求，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
4. 免费维修期：史密斯电星级服务为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的故障，史密斯电将免费为客户维修或更换零部件。
5. 增值服务：史密斯电星级服务还提供一些增值服务，例如燃气具的清洗、保养、调试等，以满足客户的不同需求。