公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：

华帝热水器维修上门服务时出示相应的工牌等证明是为了确保服务的专业性和客户的权益，以下是关于此方面的详细：

一、身份验证

1. 工作人员在上门服务时，必须佩戴正规的华帝工牌，工牌上应清晰印有公司名称、员工姓名、照片、职位等信息。

2. 客户有权要求查看工作人员的工牌，并进行核对。如发现工牌信息不清晰或与实际情况不符，客户可拒绝接受服务，并立即联系华帝商家客服进行反馈。

二、服务证明

1. 除了工牌外，工作人员还应携带相关的服务单据或维修合同等文件，作为服务的正式凭证。

2. 服务单据应详细列明服务的项目、价格、保修期限等信息，并由客户签字确认。维修合同则更适用于大型维修项目，应明确双方的权利和义务。

华帝热水器服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品，华帝向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：华帝提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。