公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：
一、选择正规维修商

1. 查找商家授权或认证的维修中心，这些维修中心通常有明确的收费标准和服务保障。
2. 查阅消费者评价和口碑，选择信誉良好的维修商。

二、与维修商明确沟通

1. 在维修前与维修商详细沟通，明确维修项目、费用及保修期限。
2. 要求维修商提供维修报价单，并保留好相关凭证，以便后续核对。

三、警惕可拆卸配件掉包

1. 在送修前，对热水器的外观、型号、序列号等进行拍照或记录，以便后续核对。
2. 对拆卸的配件进行标记或编号，确保在维修过程中不被掉包。
3. 在取回维修好的热水器时，仔细检查配件是否完整、新旧程度是否与送修前一致。

四、防范以次充好、以假换真

1. 维修完成后，对热水器进行功能测试，确保维修质量。
2. 如有疑虑，可请帝三方机构或专家对维修质量进行检验。
3. 如发现配件被以次充好或以假换真，及时向维修商提出质疑并要求更换或索赔。

五、警惕虚假维修

1. 对于维修商提出的额外维修项目或费用，要保持警惕，要求维修商提供详细的解释和证明。
2. 不要轻易相信维修商口头承诺的“快速修复”或“彻底解决问题”等说法，要以实际维修效果为准。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临，史密斯电热水器致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心，将用户的需求融入到服务体系的各个环节，打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。史密斯电热水器作为组长单位，参与了中国家用热水器服务维修协会制定中国热水器服务质量评价标准的起草工作。以史密斯电“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。史密斯电热水器始终以真诚到永远的态度对