公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率燃气灶服务说明：
一、服务时间

在春节期间，能率燃气灶服务将保持全天候在线，从除夕至正月初七，服务团队将坚守岗位，确保用户随时都能得到响应。用户可以通过电话、微信、能率服务APP等多种渠道进行服务预约或咨询。

二、服务内容

1. 安装服务：针对新购的能率燃气灶产品，服务团队将提供上门安装服务，确保产品能够正常使用。
2. 维修服务：对于在春节期间出现故障的能率燃气灶产品，服务团队将提供及时的维修服务，解决用户的后顾之忧。
3. 清洗服务：能率还提供燃气灶深度清洗服务，帮助用户彻底清洁燃气灶内部，延长产品使用寿命。

此外，能率还将根据用户需求提供个性化的服务方案，如安装小五金挂件、家具嵌装等增值服务，让用户享受到更全面的家居服务体验。

三、服务质量保障

能率燃气灶服务团队将严格按照服务规范及标准开展工作，确保服务质量。所有服务工程师都经过专业培训，具备丰富的实践经验，能够为用户提供专业、高效的服务。同时，能率还将对服务过程进行监督，确保服务质量和用户满意度。

四、线上指导服务

针对部分地区因疫情或其他原因无法提供上门服务的情况，能率将提供线上指导服务。用户可以通过【能率服务】公众号进行自助故障排查，或接受在线客服的指导进行自助解决。若问题无法通过线上解决，能率将登记备案并在条件允许时安排服务工程师上门服务。

五、用户权益保障

能率承诺在“春节不打烊”活动期间，所有服务均按照公平、公正、透明的原则进行。用户对服务过程中出现的任何问题均有权进行投诉和反馈，能率将及时处理并保障用户的合法权益。

综上所述，能率燃气灶服务的“春节不打烊”暖心服务保障为用户提供了全方位、高质量的燃气灶服务体验。

能率燃气灶各市区维修服务网点：

北京、