公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
一、选择正规维修店

至先，选择正规、有资质的维修店至关重要。消费者可通过网络搜索、口碑相传或向海尔商家咨询等途径，了解附近的正规维修店。正规维修店通常具备专业维修技术和良好的维修服务，能够有效保障维修质量和消费者权益。

二、明确维修项目和费用

在维修前，务必与维修人员明确维修项目和费用。消费者应要求维修人员详细列出需要更换的零部件、维修的步骤及预计的维修费用，并在维修前签订维修合同。这样可以避免维修过程中产生额外的费用，也便于消费者在维修完成后核对费用是否合理。

三、要求出示资质证明

维修人员应持有相应的维修资质证书。消费者在选择维修人员时，可以要求其出示相关资质证明，如电工证、制冷设备维修证等。这有助于消费者判断维修人员的专业水平，确保维修质量和安全。

四、保留维修凭证

维修完成后，消费者应要求维修人员开具维修凭证，如维修发票、保修单等。这些凭证是消费者维权的重要依据，一旦出现维修质量问题或产生纠纷，可凭此凭证向维修店或相关部门投诉维权。

五、警惕小病大修陷阱

一些不法维修店为了赚取更多的利润，往往会故意夸大故障程度，诱导消费者进行不必要的维修或更换零部件。因此，消费者在面对维修建议时，应保持清醒头脑，不要轻信维修人员的夸大之词。如有疑问，可寻求其他维修店或海尔商家的意见。

海尔热水器服务政策如下：

1. 强化品牌与用户之间的联系：海尔通过创建“品质之家”，实现了品牌与用户的直接接触，从而更好地了解客户需求，使服务更加贴近用户，提升用户的购买体验。这种服务方式让品牌更加有温度，也增强了与用户之间的信任和联系。
2. 回馈老用户：为了感谢老用户对海尔的支持，海尔发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等。这种感恩