公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱维修服务说明：

1. 预约与准时：在提供上门服务前，服务工程师需要与顾客约定好具体的维修时间与地点。如果因为某些原因无法在约定的时间到达，服务工程师需要及时与顾客联系，说明原因并重新约定时间。同时，服务工程师应提前5～10分钟到达约定的地点，确保准时并给顾客留下良好的印象。
2. 专业形象：服务工程师在上门服务时，应整理好自己的仪容仪表，穿着干净整洁的服装，并面带微笑。这样的专业形象有助于增强顾客的信任感。
3. 礼貌待人：在敲门进入顾客家中时，服务工程师应连续轻敲，并每隔1段时间重复1次。若无人应答，应尝试与顾客取得联系。如果联系不上，应在门上留下纸条，写明自己的联系方式，以便顾客后续联系。进入顾客家中后，服务工程师应主动出示上岗证并进行自我介绍，同时保持态度亲和、礼貌待人、谈吐得体。
4. 细致服务：服务工程师应准备好工具箱，并在进门时穿好鞋套，以避免弄脏顾客的地板。在服务过程中，如果弄脏了地板或弄坏了顾客的物品，应向顾客道歉并采取相应的补救措施，如用抹布擦干净地板或照价赔偿物品。

西门子冰箱报修服务注意事项说明：
1、 在选购冰箱产品时，至先要看产品是否有3C认证标识，再查看产品合格证明、《说明书》及《维修服务手册》，并向商家索要正规发票。在使用时，消费者1定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
2、 在购买到冰箱产品后，1定要按照《维修服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系，约定时间上门安装或调试。
3 、冰箱产品使用后发生故障无法使用时（非人为），按照厂家服务电话时间联系上维修服务商，如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换，如保修期已过，则可协商支付合理的维修或零部件费。
4、 如遇质量或安装、维修问题，服务商故意拖延、推卸责任，不愿对所涉问题产品进行服务，消费者可拨打