公司名称：万家通电器维修中心

碧涞空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
碧涞空气能热水器维修服务说明：

一、企业文化

碧涞空气能自成立以来，始终坚持“创造幸福依靠，成就美好生活”的使命，致力于为全球家庭提供优质空气能产品和解决方案。这一使命不仅体现了碧涞空气能对消费者需求的深刻洞察，也彰显了其作为空气能行业领军企业的责任感和使命感。

二、服务理念

碧涞空气能的服务理念是“以客户的满意为目标”，客户服务宗旨则是“微笑、诚挚、专业、快速、满意”，并提供24小时快速响应服务。这些理念和服务宗旨贯穿于碧涞空气能售前、售中、维修的各个环节，确保消费者能够享受到高品质、高效率的服务体验。

三、质量保证

在质量保证方面，碧涞空气能提供了三年质保服务，质保期自送货之日起计算。此外，用户还统一享有“1次免费保养”服务，服务标准包括沙发保养服务、软床保养服务以及床垫除螨服务等。这些举措不仅体现了碧涞空气能对产品质量的自信，也展现了其对消费者权益的尊重和保障。

四、具体服务举措

为了更好地服务消费者，碧涞空气能还采取了一系列具体举措。例如，在售前环节，碧涞空气能推出了“透明工厂”的概念，线上线下均向用户开放参观，让消费者可以安心地选择碧涞空气能产品。在售中环节，碧涞空气能明确响应示范合同，并在此基础上进行了多项升级，包括明确交付延误赔付规则、明确送装免费范围与收费规则以及明确定金、预付款及退定责任等。在维修环节，碧涞空气能则进行了“增值服务专业舒心”用户服务新升级，为消费者带来全程可视、结果可评的透明服务。

综上所述，碧涞空气能的服务使命是围绕“创造幸福依靠，成就美好生活”的核心理念展开的，通过提供高品质的产品和服务、践行以客户为中心的服务理念、强化质量保证以及采取一系列具体服务举措来不断满足消费者需求、提升消费者满意度并推