公司名称：昆山苏宁家电售后维修服务中心

尊敬的美的用户您好:非常感谢您使用美的系列产品,我们将为您提供*周到和*优质的服务,如果您使用产品出现故障或有什么疑问,请致电我们维修服务中心:昆山热水器售后服务中心昆山热水器维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。 服务人民*～*方便人民*～昆山热水器维修、昆山热水器维修*专业技术.质量保证24小时服竭诚为您服务(365天随叫随到)※全心全意为人民服务！※
昆山美的热水器维修中心是我市以维修热水器产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在热水器维修行业中的磨砺,不断吸收企业管理的先进经验。在技术上对应热水器维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现昆山市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务。
昆山美的热水器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝&伪劣配件的使用。
（2）24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户 随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（3）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（4）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
昆山热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃气协会团体会员 ,——昆山美的厂家指定维修中心——