公司名称：万家通电器维修中心

蓝巨星集成灶维修服务人工电话号码-技术支持服务

蓝巨星咨询电话：400-6189123



一、维修时间

1. 蓝巨星集成灶提供7×24小时的维修服务，用户可以随时联系我们的维修服务中心。

2. 维修时间以维修人员实际到达用户家中为准，通常不超过48小时。

二、维修流程

1. 用户拨打蓝巨星集成灶维修服务中心的电话，提供产品型号、故障现象等相关信息。

2. 维修服务中心会根据用户提供的信息进行初步判断，并派遣维修人员上门维修。

3. 维修人员到达用户家中后，会进行进一步的故障诊断和维修工作。

4. 如果故障可以立即修复，维修人员将现场修复产品；如果需要更换零部件，维修人员会提供维修方案并征得用户同意后进行维修。

5. 维修完成后，维修人员会对产品进行功能测试，确保产品正常运行。

6. 用户对维修结果进行验收，如有问题可及时提出，并在维修单上签字确认。

服务收费标准

一、服务收费相关规定

1、根据蓝巨星产品包修规定，蓝巨星系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。

4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。