公司名称：万家通电器维修中心

培恩集成灶维修服务人工电话号码多少-查找网点服务

培恩咨询电话：400-6189123

*章：包修流程

1. 如需享受培恩集成灶的包修服务，请保留购买凭证、包修卡等相关证明文件，以便在包修期内提供给维修服务人员。

2. 若产品出现故障，请您及时拨打培恩集成灶维修服务热线，我们将为您提供进一步的指导和解决方案。

3. 若产品需要维修，我们将为您安排专业的维修服务人员上门维修或指导您送修至指定的维修点。

4. 若产品需要更换，我们将为您安排专业的维修服务人员将新产品送至您指定的地址，并收回故障产品。

第二章：注意事项

1. 在使用培恩集成灶产品时，请务必按照产品说明书中的使用方法和注意事项正确使用和保养。

2. 在包修期内，若您需要更换产品，请确保产品及其配件的完好无损，否则可能会影响产品更换的权益。

3. 在包修期内，若您自行拆卸、修理或改装产品，将导致包修失效。

4. 如需延长包修期限，请联系培恩集成灶厂家维修服务中心咨询相关政策和费用。
服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；

4、服务过程严格服务明示制度，全程接受用户监督；

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务集成灶