公司名称：万家通电器维修中心

风田集成灶各区维修上门服务电话多少-全天候咨询服务

风田咨询电话：400-6189123

一、包修细则

1. 在产品正常使用的情况下，不进行非法改装或者修理。如果发现产品出现故障或者问题，应当及时联系风田集成灶的维修服务中心。

2. 在包修期限内，消费者应当妥善保管好购买凭证、包修卡等相关证据。如果这些证据丢失或者损坏，可能会影响到包修的申请和处理。

3. 消费者在使用风田集成灶产品的过程中，应当按照产品说明书和使用手册的规定进行正确使用和维护。如果由于消费者的不当使用导致产品损坏，风田集成灶有权拒绝提供包修服务。

二、包修注意事项

1. 包修期限：消费者必须在包修期限内申报故障，否则将无法享受免费维修或更换服务。

2. 正常使用：消费者在使用风田集成灶产品时必须按照产品说明书进行正确的操作和维护，避免错误使用导致的故障。

3. 真实购买：消费者在申报故障时必须提供真实的购买凭证和产品序列号等信息，以便风田能够准确判断包修范围和时间。

4. 外部损坏：包修不包括由于外部因素导致的产品损坏，如意外碰撞、不当安装或使用不当等。

服务承诺

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或预约维修服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

2、安装：消费者购买的风田集成灶、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费包修服务）。

30天包退，365天包换