公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔电视维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1.1 海尔电视维修厂家提供针对海尔品牌电视的维修服务，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、热水器等产品。

二、服务承诺

2.1 服务响应时间：接到客户报修电话后，海尔电视维修厂家将在24小时内安排服务人员到达现场，并在约定时间内完成维修工作。

2.2 服务人员专业水平：海尔电视维修厂家保证派遣具有专业知识和丰富经验的维修人员，确保维修质量和安全。

2.3 维修材料保证：对于维修过程中使用的配件和材料，海尔电视维修厂家将提供质量保证和相关合格证明。

三、服务费用

3.1 海尔电视维修厂家将根据实际维修情况收取合理的费用，具体费用标准将与用户协商并在维修前告知。

3.2 如维修过程中涉及到额外的人工费用、配件费用等，海尔电视维修厂家将在维修完成后向用户提供详细的费用清单。

四、服务保障

4.1 服务质量保证：海尔电视维修厂家承诺维修质量符合国家相关标准和企业要求，如因维修工作造成用户财产损失或健康问题，海尔电视维修厂家将承担相应的赔偿责任。

4.2 服务保密承诺：在维修过程中，海尔电视维修厂家将对用户的个人信息和维修内容进行保密，不会泄露给第三方。

五、服务监督与投诉处理

5.1 为了提高服务质量，用户可以对海尔电视维修厂家的服务人员进行监督，如发现任何问题或不满，可拨打海尔电视维修厂家服务热线进行投诉。

5.2 对于用户的投诉，海尔电视维修厂家将认真处理，并在7个工作日内给出处理结果。如因服务质量问题造成用户损失，海尔电视维修厂家将承担相应的赔偿责任。

六、其他条款

6.1 本服务条款的*终解释权归海尔电视维修厂家所有。

6.2 如需了解更多信息，请联系海尔电视维修厂家客服部门。