公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

武汉海尔热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修范围

1. 本服务说明适用于海尔集团旗下所有热水器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、热水器、热水器、电视等。
2. 保修范围包括产品本身以及由海尔提供的所有附属部件和组件，不包括用户自行安装、维修、更换的部件。

二、保修期限

1. 海尔热水器产品自购买之日起，实行整机保修一年，主要部件保修三年的政策。
2. 用户购买海尔热水器产品后，如因用户使用、维护不当造成损坏，海尔有权收取维修费用。

三、保修政策

1. 海尔热水器实行全国联保政策，无论用户在哪里购买的海尔热水器，均可在海尔全国维修服务网点享受维修保养服务。
2. 如用户遇到产品质量问题，可拨打海尔厂家客服热线或登录海尔商家网进行在线咨询，海尔将安排专业技术人员提供解决方案。
3. 若产品出现性能故障，用户可直接联系海尔厂家维修服务网点，我们将安排专业维修人员上门检测、维修。
4. 若产品需要更换部件，海尔将根据实际情况收取一定的更换费用。

四、保修凭证

1. 用户在享受保修服务时，需提供购买海尔热水器时的有效凭证（如：发票、收据等）。
2. 若用户无法提供有效凭证，海尔有权按照出厂日期或序列号为用户提供相应的保修服务。

五、保修条款

1. 对于非自然灾害、不可抗力等因素造成的损坏，海尔不承担免费保修责任。
2. 对于用户自行安装、更换部件造成的损坏，海尔不承担免费保修责任。
3. 对于超过保修期限的产品故障，海尔不承担免费保修责任。
4. 本服务说明未尽事宜，按照国家有关法律法规的规定执行。

六、服务承诺

1. 海尔热水器承诺为用户提供专业的维修服务，确保用户满意度。
2. 海尔热水器承诺对所有产品实行严格的品质控制，确保产品的稳定性和可靠性。
3. 海尔热水器承诺对所有维修服