公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

西安方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、保修范围
1. 方太燃气灶具产品（包括但不限于嵌入式燃气灶、独立式燃气灶等）；
2. 方太提供的配套服务，包括但不限于安装、调试、维修、保养等。
二、保修期限
1. 方太燃气灶具的保修期限为自购买之日起五年内；
2. 若用户在购买时选择购买了延长保修服务，则保修期限可延长至六年或更长时间；
3. 若用户购买的方太燃气灶具参加了“以旧换新”活动，则保修期限自换新之日起重新计算。
三、保修政策
1. 在保修期限内，若方太燃气灶具出现性能故障或质量问题，用户可拨打方太厂家客服电话或登录方太商家网进行报修；
2. 方太将安排专业技术人员对报修产品进行检测、诊断，确认为非人为因素造成的质量问题后，将免费提供维修或更换服务；
3. 若经检测、诊断发现为人为因素造成的质量问题，例如使用不当、意外损坏等，方太将收取一定的维修费用或提供有偿更换服务。
四、服务承诺
1. 方太对燃气灶具实行全国联保，无论用户在哪里购买的方太燃气灶具，都能够享受到方太的保修服务；
2. 方太承诺所有燃气灶具均享有上门安装调试及维修服务，用户无需承担任何费用；
3. 若用户对维修结果不满意，可申请重新维修或更换产品，直到用户满意为止。
五、注意事项
1. 请勿自行拆解燃气灶具，以免影响产品的保修和安全使用；
2. 在使用燃气灶具过程中，请遵守安全规定并正确使用气源；
3. 若用户需要维修服务，请提前确认自己的产品是否在保修期内；
4. 在报修时，请提供相关证明材料，例如产品购买凭证、产品型号等。