公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是海尔正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打维修服务电话-100-1000，由专业的技术人员进行维修。
2. 免费维修服务：在保修期内，如果冰箱出现非用户人为因素造成的问题，海尔将免费进行维修或更换零部件。
3. 延保服务：海尔现在推出了一项增值延保服务，将保修设备延长一年零五年，并每年进行免费维护和清洁。用户可以购买这项服务来延长产品的保修期限，并享受更多的维护和清洁服务。
4. 维修费用：对于超出保修期或增值延保期外的维修，海尔会根据实际维修情况收取合理的费用。
5. 免费咨询服务：海尔冰箱维修服务承诺提供免费的维修指导和咨询服务。
6. 快速响应服务：海尔冰箱维修服务承诺，维修服务响应时间不超过24小时，维修周期不超过72小时。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。