公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
2. 全方位服务：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
3. 全专业服务：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 严格的服务要求：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、万和热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 以客为尊：万和始终将客户的需求和满意度放在首位，努力提供符合甚至超越客户需求的服务。
2. 专心专业：万和员工在服务过程中保持专业性，并致力于为客户提供全面的、高质量的服务。
3. 追求卓越：万和不断追求服务质量的提升，以提供更好的服务体验。
4. 真诚服务：万和的服务理念贯穿售前、售中、维修各环节，用真诚服务为客户创造价值。
5. 匠心品质：万和瓷砖精选优质瓷土为原料，推行溯源管理，保障每一片瓷砖的品质。
6. 用品质好砖构筑美好生活：万和致力于为消费者提供高品质的产品和服务，助力万和构筑美好的生活。